Terms & conditions

Below you can find the Terms & Conditions of the UAU shop online store in which we include information about how to place an order, conclusion of a sales contract, delivery and payments available in store, procedure for withdrawal from the contract or complaint proceedings.

The shop belongs to OKKEI Miłosz Dąbrowski Spółka Komandytowa with its registered office in Warsaw (02-123), at ul. Korotyńskiego 24/33, entered into The National Court Register under KRS number: 0000600567, EUVAT : PL7010545822, REGON: 363686341

You can contact us at any time by sending a message to our e-mail address kontakt@uaushop.eu

Greetings and enjoy your shopping
The UAU shop online store team

§ 1


For the purposes of these Terms & Conditions, the following meaning is taken the following terms:

  1. Buyer– a natural person, legal person or disabled person Legal
  2. Consumer – natural person who has at least a limited capacity to conduct legal acts under the polish civil law and 18 years of age, as well as a legal person or organizational unit without legal personality, which has legal capacity to act
  3. Terms & Conditions – these Terms & Conditions, available at https://uaushop.eu/terms-conditions
  4. Shop – online store operating at https://uaushop.eu
  5. Seller – OKKEI Miłosz Dąbrowski Spółka Komandytowa z headquartered in Warsaw (02-123), at ul. Korotyńskiego 24/33, entered into the National Court Register under KRS number: 0000600567, NIP: 7010545822, REGON: 363686341

§ 2

Preliminary provisions

  1. Through the Store, the Seller conducts sales at the same time providing services to Buyers via Internet. Through the Store, the Buyer may make purchase of products displayed on the Store’s website.
  2. These Regulations define the Terms & Conditions of using the Store, as well as rights and obligations of the Seller and Buyers.
  3. To use the Store, in particular to make a purchase in the store, it is not necessary to meet any specific conditions other than:
    1. dostęp do Internetu,
    2. standardowy system operacyjny,
    3. standardowa przeglądarka internetowa,
    4. posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  4. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
  5. It is forbidden to use the Store to provide unlawful content, in particular by sending such content via forms available in the Store.
  6. All product prices listed on the Store’s website include tax.

§ 3

Services provided electronically

  1. Through the Store, the Seller provides the buyer with services provided electronically.
  2. The basic service provided electronically to The Buyer by the Seller is to enable the Buyer to place an order in the Store. Placing an order is possible without the need of creating an account in the store.
  3. If the Buyer decides to set up an account in the Store, the Seller also provides the service of creating and maintaining an Account in the Store for the Buyer. Buyer’s data and the order history is stored in the Buyer’s Account. The Buyer logs in to the Account using his/hers e-mail address and chosen password.
  4. Opening an account in the Store is done by completing and sending, the registration form. When you submit the registration form, a contract is concluded between the Buyer and the Seller for keeping an account in the store. The contract is concluded for indefinite period, and the Buyer may terminate this contract with immediate effect at any time by deleting his/hers account.
  5. Services are provided electronically to the Buyer for free. On the other hand, the concluded sales contracts are charged via the Store
  6. In order to ensure the safety of the Buyer and the transfer of data in connection with the use of the Store, the Seller takes appropriate  technical and organizational steps to the degree of danger for the security of the services provided, in particular measures in preventing the collection and modification of personal data by unauthorized persons.
  7. The Seller undertakes actions to ensure proper functioning of the Store. The buyer should inform the Seller about any irregularities or breaks in the functioning of the Store.
  8. All complaints related to the functioning of the Store, the Buyer may submit via e-mail to kontakt@uaushop.eu In the complaint, the Buyer should provide name and surname, correspondence address as well as type and date of the occurrence of irregularities related to the functioning of the Store. The Seller will consider all complaints up to 14 days from receival of the complaint and inform the customer about the resolution to the e-mail address of the person lodging the complaint.

§ 4


  1. The Buyer can place an order as a registered customer or as a guest.
  2. A registered customer is a Buyer who has an account in Shop. The Buyer can set up an account while submitting orders.
  3. In order to place an order, the Buyer is obliged to take the following steps:
    1. choose the product or products being subject of the order by clicking the “Add to cart” button,
    2. from the cart view, click on the “Proceed to checkout” or „Checkout”
    3. log in to his/hers account in the Store, continue as “Guest” or create an account in the store – not applicable to the Buyer, who logged in to his account before placing an order,
    4. provide the address for shipping the order and the invoice details – if the Buyer has previously added certain details to the account, he may choose this data without having to refill it or give other details
    5. choose the method of delivery and payment for the order
    6. read the Terms & Conditions and accept it – Buyer accepts the Terms & Conditions only if he/she has read its content and actually accepts its provisions; acceptance of Terms & Conditions are voluntary, but necessary to submit orders
    7. Click on the “Proceed to PayPal” button.
  4. If the buyer chose the payment method for the order in the form of payment via PayPal, after clicking the button “Proceed to PayPal” The buyer will be transferred to the PayPal transactional service to make the payments for the order. After making the payment, the buyer will be redirected to the Store page with the confirmation of the orders. With this moment, the contract for the sale of products covered in the order is considered to be concluded between the Buyer and Seller.
  5. The Buyer must provide true data in the order form. The Buyer is responsible for the application of false personal data. Seller reserves the right to suspend the execution of the order in a situation where the Buyer gave false data or when the data arouses reasonable doubts as to their correctness. In this case, the Buyer will be informed by phone or by e-mail about doubts of the Seller. In such a situation, the Buyer has the right to explain all circumstances connected with verifying the truthfulness of the provided data. In the absence of the data allowing the Seller to make contact with the Buyer, the Seller will provide all explanations after the contact by the Buyer.
  6. The Buyer declares that all the data provided by him in the order form is real, the Seller is not is obliged to verify their truthfulness and correctness, although he has such permission in accordance with paragraph 6 above.

§ 5

Delivery forms and payment methods

  1. The Buyer has the following forms of delivery to choose from:
    1. shipment via Poczta Polska – cost dependent on the order, approximate delivery time: 5 working days from the moment of order completion.
    2. personal collection at the Store’s premises: ul. Pruszkowska 19/21, 02-119 Warsaw, after previous contact in order of setting the date of receipt.
  2. The cost of delivery shall be paid by the Buyer, unless the Seller specifies differently in the Store. Personal collection is not associated with any additional delivery costs for the Buyer.
  3. The buyer has the following payment methods to choose from ordered products:
    1. payment via PayPal

§ 6

Execution of the order

  1. After placing the order by the Buyer in accordance with the procedure described in § 4 of the Terms & Conditions, the Buyer will receive an order confirmation to the e-mail address provided in the order form.
  2. Order processing consists in its preparation for shipment to Buyer or for personal collection by the Buyer. The order is considered completed when the order is ready for shipment or for collection by the Buyer.
  3. Order processing time is up to 7 business days.
  4. Order processing time is counted from the time of payment for the order.
  5. After completing the order, the Seller will send a confirmation of order fulfillment to the e-mail address of the Buyer and will start shipping the order to the Buyer or notify the Buyer about the possibility of collecting a personal order.
  6. The shipment of the order to the Buyer is effected in a manner chosen by the Buyer in accordance with § 4 para. 1 of the Terms & Conditions.
  7. The time of delivery of the order to the Buyer depends on the chosen method of dispatch by the Buyer is counted from the date of the order completion in accordance with § 6 para. 3 of the Terms & Conditions.

§ 7

Withdrawal from the consumer contract

  1. A consumer who concluded a distance contract with the Seller has the right to withdraw from the contract without giving a reason within 14 days from the day he/she takes possession of the purchased items.
  2. The right to withdraw from the contract is not entitled in relation to agreement:
    1. in which the object of the benefit is the item non-prefabricated, manufactured according to specifications from the consumer or to satisfy his/hers individualized needs.
    2. in which the subject of the benefits are things that after delivery, due to their nature, remain inseparably connected with other things.
    3. for delivering digital content that is not saved on material carrier, if the fulfillment of the service began with the express consent of the consumer before the deadline for withdraw from the contract and after informing it by an entrepreneur about losing the right to withdraw from the contract.
  3. To withdraw from the contract, the consumer must inform the Seller about his decision to withdraw from the contract on the way of unambiguous statement – for example, a letter sent by post, by fax or email.
  4. The consumer may use the model withdrawal form agreement, available at https://uaushop.eu/downloads/ form_odstapienia_od_umowy.pdf However, this is not mandatory.
  5. To keep the deadline for withdrawal from the contract, it is enough for the consumer to send an information regarding the exercise of the right the consumer has to withdraw from the contract before its expiry deadline to withdraw from the contract.
  6. The consumer is obliged to return the product to the Seller or hand it over to the person authorized by the Seller for pickup immediately, but no later than 14 days from the date on which he rescinded the contract, unless the Seller suggested that he himself will pick up the item. It is enough to return the product before the deadline to comply with the deadline.
  7. Consumer bears the direct cost of returning the item.
  8. In the event of withdrawal from the contract, the Seller returns Consumer all payments received from the Consumer also the cheapest product delivery cost available in the store (if the cost has been covered by the Consumer) immediately, and in any case no later than 14 days from the date on which the Seller became informed about the execution of the right to withdraw from the contract. Return payment will be made using the same methods of payments that were used by the Consumer in the original transaction unless the Consumer has explicitly agreed to the other solution. In any case, the Consumer will not bear any fees due to the form of payment reimbursement.
  9. If the Seller did not offer to pick up the item from Consumer, the Seller may withhold the return of payment received from the Consumer until receipt of items from return or delivery by the Consumer of the proof referrals, depending on which event occurs first.
  10. Consumer bears responsibility for the decrease in value product resulting from using the product in a way beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and product functioning.
  11. The Consumer bears responsibility to return the products in the same state as he/she received them, if possible in original packaging.

§ 8

Responsibility for defects

  1. The Seller is obliged to provide the Buyer with a product free from defects.
  2. The Seller is responsible to the Buyer if the product sold has a physical or legal defect (warranty for disadvantages).
  3. If the product sold has a defect, the Buyer may:
    1. request replacement of the product for one free from defects,
    2. demand removal of the defect,
    3. submit a price reduction statement,
    4. submit a statement of withdrawal from the contract.
  4. If the Buyer finds a product defect, he should inform the Seller about it, while determining its claim related with a defect found or by submitting a statement of relevant content.
  5. The buyer can use the complaint form, available at the address https://uaushop.eu/downloads/form_reklamacyjny.pdf , however, it is not obligatory.
  6. The Buyer may contact the Seller both by traditional post as well as by e-mail.
  7. The Seller will address the complaint submitted by the Buyer Complaints within 14 days from the date of delivery of the complaint by means of communication using which the complaint was filed.
  8. Details of the Seller’s warranty for defects are governed by the provisions of Polish Civil Code (Articles 556 – 576).

§ 9

Personal data and cookies

Rules for the processing of personal data and the use of cookies is included in the privacy policy available at https: // ……………

§ 10

Out-of-court ways to handle complaints and investigations claims

  1. The Seller agrees to submit any disputes resulting from the sale of goods by way of proceeding mediation. Details will be determined by the parties to the conflict.
  2. The consumer has the option of using extrajudicial methods examining complaints and pursuing claims. Among others, The consumer has the option of:
    1. turn to a permanent amicable consumer court with a request to resolve the dispute resulting from the concluded sales contract
    2. contact the provincial Inspector of Trade Inspection with a request to initiate mediation proceedings on the amicable settlement of the dispute between the Buyer and the Seller,
    3. use the help of a municipal spokesperson of the consumer rights or social organization to whom statutory tasks include consumer protection.
  3. More detailed information on extrajudicial matters and ways of dealing with complaints and redress, the consumer can search on the website http: //polubownie.uokik.gov.pl .
  4. The consumer may also use the ODR platform, which is available at the address http://ec.europa.eu/consumers/odr . The platform serves the purpose of settling disputes between consumers and entrepreneurs seeking a non-judicial resolution of the dispute regarding contractual obligations arising from the Internet sales contracts or contracts for the provision of services.

§ 11

Final Provisions

  1. The Seller reserves the right to enter and cancel offers, promotions and changing prices of products in Store without prejudice to the rights acquired by the Buyer, including in particular, the terms of contracts concluded before making changes.
  2. The Seller reserves the right to make changes in Terms & Conditions. For contracts concluded before the amendment of the Terms & Conditions, it applies Terms & Conditions applicable on the date of conclusion of the contract.
  3. Buyers who have an account in the Store will be notified by e-mail with each change of the Terms & Conditions to the e-mail address mail assigned to the account. If you do not accept the new content of the Terms & Conditions, the Buyer has the right at any time to terminate the account agreement by deleting the account or submitting to the Seller an appropriate statement, in any form, termination of the account agreement.
  4. These Terms & Conditions shall apply from 01.01.2018
  5. All archival versions of the Terms & Conditions are available for download in .pdf format – links are below the Terms & Conditions.

Poniżej znajdziesz regulamin sklepu internetowego UAU shop, w którym zawarte zostały informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, formach dostawy i płatności dostępnych w sklepie, procedurze odstąpienia od umowy, czy postępowaniu reklamacyjnym.

Sklep należy do OKKEI Miłosz Dąbrowski Spółka Komandytowa z siedzibą w Warszawie (02-123), przy ul. Korotyńskiego 24/33, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000600567, NIP: 7010545822, REGON: 363686341

W każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail kontakt@uaushop.eu

Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów
Zespół sklepu internetowego UAU shop

§ 1


Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
  2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  3. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://uaushop.eu/terms-conditions,
  4. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://uaushop.eu,
  5. Sprzedawca – OKKEI Miłosz Dąbrowski Spółka Komandytowa z siedzibą w Warszawie (02-123), przy ul. Korotyńskiego 24/33, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000600567, NIP: 7010545822, REGON: 363686341

§ 2

Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Sklepu, Kupujący może dokonać zakupu produktów uwidocznionych na stronach Sklepu.
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
  3. Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do dokonania zakupu w Sklepie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
    1. dostęp do Internetu,
    2. standardowy system operacyjny,
    3. standardowa przeglądarka internetowa,
    4. posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  4. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
  5. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
  6. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

§ 3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
  2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności założenia konta w Sklepie.
  3. Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto w Sklepie, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego również usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta w Sklepie. W koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień w Sklepie. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
  4. Założenie konta w Sklepie odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie, za pomocą automatycznego mechanizmu Sklepu, formularza rejestracyjnego. Z chwilą przesłania formularza rejestracyjnego, między Kupującym a Sprzedawcą zawierana jest umowa o prowadzenie konta w Sklepie. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, a Kupujący może tę umowę wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili, usuwając konto.
  5. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu
  6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  7. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
  8. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@uaushop.eu W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

§ 4

Składanie zamówienia

  1. Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient albo jako gość.
  2. Zarejestrowanym klientem jest Kupujący, który posiada konto w Sklepie. Kupujący może założyć konto w trakcie składania zamówienia.
  3. W celu złożenia zamówienia, Kupujący zobowiązany jest podjąć następujące kroki:
    1. wybrać produkt lub produkty będące przedmiotem zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Add to cart”,
    2. z widoku koszyka kliknąć w przycisk „Proceed to checkout” lub „Checkout”,
    3. zalogować się do swojego konta w Sklepie, kontynuować jako „gość” lub założyć konto w sklepie – nie dotyczy Kupującego, który zalogował się do swojego konta przez rozpoczęciem składania zamówienia,
    4. podać adres do wysyłki zamówienia oraz dane do faktury – jeśli Kupujący wcześniej dodał określone dane do konta, może wybrać te dane bez konieczności ponownego ich uzupełniania albo podać inne dane,
    5. wybrać metodę dostawy i płatności za zamówienie,
    6. zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować – Kupujący akceptuje Regulamin tylko, jeśli zapoznał się z jego treścią i rzeczywiście akceptuje jego postanowienia; akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia,
    7. kliknąć w przycisk „Proceed to PayPal”.
  4. Jeśli Kupujący wybrał metodę płatności za zamówienie w postaci płatności za pośrednictwem serwisu PayPal, po kliknięciu w przycisk „Proceed to PayPal” Kupujący zostanie przeniesiony na stronę transakcyjną serwisu PayPal celem dokonania płatności za zamówienie. Po dokonaniu płatności, Kupujący zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Z tą chwilą umowę sprzedaży produktów objętych zamówieniem uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą.
  5. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
  6. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 6 powyżej.

§ 5

Formy dostawy i metody płatności

  1. Kupujący ma do wyboru następujące formy dostawy zamówienia:
    1. 1)przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej – koszt uzależniony od zamówienia, orientacyjny czas dostawy: 5 dni roboczych od chwili realizacji zamówienia,
    2. 2)odbiór osobisty w siedzibie Sklepu, tj. ul. Pruszkowska 19/21, 02-119 Warszawa, po wcześniejszym kontakcie w celu ustalenia terminu odbioru.
  2. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca odmiennie określi w Sklepie. Odbiór osobisty nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami dostawy dla Kupującego.
  3. Kupujący ma do wyboru następujące metody płatności za zamówione produkty:
    1. płatność za pośrednictwem serwisu PayPal

§ 6

Realizacja zamówienia

  1. Po złożeniu przez Kupującego zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w § 4 Regulaminu, na adres poczty elektronicznej Kupującego zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia.
  2. Realizacja zamówienia polega na jego przygotowaniu do wysyłki do Kupującego albo do odbioru osobistego przez Kupującego. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą przygotowania zamówienia do wysyłki albo przygotowania do odbioru osobistego przez Kupującego.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych.
  4. Czas realizacji zamówienia liczony jest od chwili dokonania płatności za zamówienie.
  5. Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca prześle na adres poczty elektronicznej Kupującego potwierdzenie realizacji zamówienia i rozpocznie wysyłkę zamówienia do Kupującego albo powiadomi Kupującego o możliwości odbioru osobistego zamówienia.
  6. Wysyłka zamówienia do Kupującego realizowana jest w sposób wybrany przez Kupującego zgodnie z § 4 ust. 1 Regulaminu.
  7. Czas dostawy zamówienia do Kupującego zależny jest od wybranej przez Kupującego metody wysyłki i liczony jest od dnia zrealizowania zamówienia zgodnie z § 6 ust. 3 Regulaminu.

§ 7

Odstąpienie od umowy Konsumenta

  1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umowy:
    1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    2. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
    3. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem https://uaushop.eu/downloads/formularz_odstapienia_od_umowy.pdf jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  6. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
  9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 8

Odpowiedzialność za wady

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad.
  2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
  3. Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:
    1. żądać wymiany produktu na wolny od wad,
    2. żądać usunięcia wady,
    3. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    4. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  4. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
  5. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem https://uaushop.eu/downloads/formularz_reklamacyjny.pdf , jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
  7. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
  8. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).

§ 9

Dane osobowe i pliki cookies

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://……………

§ 10

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą towarów na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
    1. 1)zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
    2. 2)zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
    3. 3)skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubownie.uokik.gov.pl.
  4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 11

Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  3. Kupujący, którzy posiadają konto w Sklepie o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Kupujący ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2018
  5. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej Regulaminu.

Informacja formalna na początek – administratorem sklepu jest OKKEI Miłosz Dąbrowski Spółka Komandytowa z siedzibą w Warszawie (02-123), przy ul. Korotyńskiego 24/33, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000600567, NIP: 7010545822, REGON: 363686341

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres kontakt@uaushop.eu

Skrócona wersja – najważniejsze informacje

Dbamy o Twoją prywatność, ale również o Twój czas. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie skróconą wersję najważniejszych zasad związanych z ochroną prywatności.

  • Zakładając konto w naszym sklepie internetowym, edytując swój profil, składając zamówienia, kontaktując się z nami, zapisując się na newsletter, przekazujesz nam swoje dane osobowe, a my gwarantujemy Ci, że Twoje dane pozostaną poufne, bezpieczne i nie zostaną udostępnione jakimkolwiek podmiotom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.
  • Korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które zbierają anonimowe informacje na temat Twoich odwiedzin sklepu, takie jak podstrony, które wyświetliłeś, czas, jaki spędziłeś w serwisie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami.
  • W sklepie dostępne są funkcje społecznościowe, takie jak przyciski służące do udostępniania treści w serwisach społecznościowych. Korzystanie z tych funkcji wymaga akceptacji plików cookies podmiotów trzecich, takich jak Facebook czy Google.
  • Wykorzystujemy pliki cookies, byś mógł w sposób komfortowy korzystać ze sklepu, a treści w sklepie dostosowane były do Twoich zainteresowań, potrzeb i oczekiwań.

Jeżeli powyższe informacje nie są dla Ciebie wystarczające, poniżej znajdziesz dalej idące szczegóły.

Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest OKKEI Miłosz Dąbrowski Spółka Komandytowa z siedzibą w Warszawie (02-123), przy ul. Korotyńskiego 24/33, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000600567, NIP: 7010545822, REGON: 363686341

Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: postanowienia poniżej zawierające szczegółowy opis różnych celów przetwarzania danych).

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:

  1. prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
  2. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  3. prawo do przenoszenia danych,
  4. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio wyraziłeś taką zgodę,
  5. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych.

Powyższe uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16 – 21 RODO, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@uaushop.eu Możemy odmówić Ci realizacji niektórych uprawnień spośród wskazanych powyżej w sytuacji, w której realizacja danego uprawnienia stałaby w sprzeczności z uzasadnionym celem przetwarzania przez nas danych. Przykładowo, możemy odmówić Ci usunięcia danych osobowych zawartych w złożonym przez Ciebie zamówieniu do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej za pośrednictwem sklepu umowy.

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne, by założyć konto w serwisie, złożyć zamówienie, zapisać się na newsletter, skontaktować z nami, odstąpić od umowy lub złożyć reklamację.

Gwarantujemy Ci poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej.

Powierzamy przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

  1. Poczta Polska SA – w celu dostawy przesyłek z zamówieniami,
  2. FreshMail Sp. z o.o. – w celu korzystania z systemu mailingowego,
  3. Biuro rachunkowe Superata sp. z o.o. – w celu korzystania z usług zewnętrznego biura rachunkowego.

Konto użytkownika. Zakładając konto użytkownika w sklepie, musisz podać swoje podstawowe dane, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko oraz hasło.

Swoje dane przypisane do konta w każdej chwili możesz zmodyfikować z wykorzystaniem opcji dostępnych po zalogowaniu się do konta.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zawartych w koncie użytkownika jest wykonanie umowy o prowadzenie konta w sklepie, którą zawierasz z administratorem na podstawie regulaminu sklepu.

Twoje dane osobowe zawarte w koncie użytkownika są przetwarzane przez czas funkcjonowania konta, czyli przez czas trwania umowy o prowadzenie konta w sklepie, o której mowa powyżej. W każdej chwili możesz podjąć decyzję o usunięciu konta, co skutkować będzie również usunięciem twoich danych osobowych z bazy. Pamiętaj jednak, że usunięcie konta nie skutkuje usunięciem danych dotyczących złożonych za pośrednictwem sklepu zamówień.

Składanie zamówienia. Składając zamówienie za pośrednictwem sklepu, musisz podać swoje dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, tj. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres do dostawy zamówienia. Możesz również podać dodatkowe dane, takie jak informacje o prowadzonej działalności gospodarczej. Jeżeli podałeś wcześniej takie dane w swoim koncie użytkownika, to dane te zostaną automatycznie podstawione do formularza zamówienia, przy czym zawsze masz możliwość ich modyfikacji.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zawartych w zamówieniu jest wykonanie umowy sprzedaży, którą zawierasz na podstawie regulaminu sklepu.

Dane podane w formularzu zamówienia zostaną zapisane w bazie sklepu i będą w niej przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej za pośrednictwem sklepu umowy sprzedaży. Każde zamówienie odnotowywane jest jako odrębna pozycja w bazie. Oprócz danych osobowych odnotowywane są również szczegóły zamówienia takie jak data złożenia zamówienia, przedmiot i wartość zamówienia, wybrany sposób dostawy i płatności.

Faktury. Jeżeli w związku ze złożonym zamówieniem, wystawiamy Ci fakturę, to w tym celu przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do wystawienia faktury. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym przypadku jest wypełnienie prawnego obowiązku wystawienia faktury. Ponadto, wszystkie wystawione faktury uwzględniane są w dokumentacji księgowej, w związku z czym Twoje dane w sposób naturalny będą przetwarzane w ramach tej dokumentacji przez okres czasu wymagany przez przepisy prawa.

Zwroty i reklamacje. Jeżeli odstępujesz od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu lub składasz reklamację dotyczącą kupionych produktów, to przekazujesz nam dane zawarte w formularzu odstąpienia od umowy lub w formularzu reklamacyjnym, a my te dane przetwarzamy w celu realizacji procedury odstąpienia od umowy lub procedury reklamacyjnej.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest w tym przypadku wypełnienie przez nas prawnych obowiązków związanych z procedurą odstąpienia od umowy lub procedurą reklamacyjną.

Formularze odstąpienia od umowy oraz formularze reklamacyjne są przez nas archiwizowane. Fakt odstąpienia od umowy lub złożenia reklamacji odnotowywany jest również w systemie sklepowym.

Newsletter. Za pośrednictwem sklepu możesz zapisać się do newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach, produktach i usługach związanych ze sklepem. W celu przesyłania newslettera, przetwarzane są Twoje dane osobowe w zakresie imienia i adresu e-mail.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadku newslettera jest Twoja zgoda wyrażona poprzez wpisanie twojego adresu e-mail i kliknięcie przycisku „submit”. Taką zgodę możesz w każdej chwili wycofać, rezygnując z otrzymywania newslettera.

Dane przetwarzane są przez czas funkcjonowania newslettera, chyba, że zrezygnujesz z otrzymywania newslettera, co spowoduje usunięcie danych z bazy.

Kontakt e-mailowy i przez formularz kontaktowy. Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, w sposób naturalny przekazujesz nam swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w takim przypadku jest Twoja zgoda wynikająca z zainicjowania z nami kontaktu.

Twoje dane osobowe przekazywane nam w ramach kontaktu e-mailowego lub przez formularz kontaktowy przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji.

Pliki cookies i inne technologie śledzące

Nasz sklep, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies, by zapewnić Ci najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem ze sklepu.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez mój system teleinformatyczny.

Cookies pozwalają nam:

  • zapewnić prawidłowe funkcjonowanie sklepu jakiego oczekujesz,
  • pamiętać Twoje zalogowanie do konta użytkownika przy każdej wizycie w sklepie,
  • pamiętać Twoje ustawienia podczas i pomiędzy wizytami w sklepie,
  • poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania ze sklepu,
  • umożliwiać Ci udostępnianie treści w serwisach społecznościowych,
  • umożliwiać Ci odtwarzanie treści pochodzących z serwisów zewnętrznych,
  • ulepszać funkcje dostępne dla Ciebie w sklepie,
  • korzystać z narzędzi marketingowych,
  • kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy.

Więcej szczegółów znajdziesz poniżej.

Zgoda na cookies. Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlana jest Ci informacja na temat stosowania plików cookies. Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności. Zgodę zawsze możesz wycofać, usuwając pliki cookies oraz zmieniając ustawienia plików cookies w Twojej przeglądarce. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z serwisu, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.

Cookies własne. Pliki cookies można podzielić na własne oraz pochodzące od podmiotów trzecich. Jeżeli chodzi o cookies własne, wykorzystujemy je w celu prawidłowego działania sklepu, a w szczególności w następujących celach:

  • prawidłowe działanie koszyka i procesu zamówienia,
  • określenie, czy jesteś zalogowany, czy nie,
  • pamiętanie twojego zalogowania,
  • odnotowanie faktu akceptacji regulaminu i wyrażenia zgody marketingowej.

Cookies podmiotów trzecich. Nasz sklep, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje udostępniane przez serwisy zewnętrzne, takie jak Facebook czy YouTube.

Korzystanie z widgetu pozwalającego na udostępnianie treści w serwisach społecznościowych, łączy się z akceptacją plików cookies Facebooka i innych serwisów społecznościowych.

Cookies podmiotów trzecich wykorzystywane są również w ramach remarketingu oraz w ramach działań statystycznych, o których mowa poniżej.

Cookies wykorzystywane w celach statystycznych. Wykorzystujemy cookies do śledzenia statystyk sklepu, takich jak liczba osób odwiedzających sklep, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania sklepu, czas spędzony w sklepie, odwiedzone podstrony sklepu etc. Korzystamy w tym zakresie z Google Analytics. Zbierane w tym zakresie informacje są całkowicie anonimowe i nie pozwalają na Twoją identyfikację.

Logi serwera

Korzystanie ze sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest sklep. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.

Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze serwisu i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.

Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania serwisem a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.